パスポート、クレジットカードをなくしたらどうする?

こんにちは、satokinaです。

しばらくトラブル関係の記事が続きますが、今日はパスポート、クレジットカードなどを
なくしてしまった時にしなくてはいけない事を紹介しますね。

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パスポートの盗難、紛失

1.警察で証明書を発行してもらう

直ちに警察に行き、盗難証明書「Denuncia di Furto (デヌンチャ ディ フルト)」を発行して
もらいます。
ホテル内で盗難に遭った場合は、ホテルからも証明書を発行してもらいましょう。

2.大使館、領事館で再発給の手続きを

証明書を発行してもらったら、在イタリア日本大使館か在ミラノ総領事館で再発給の手続きを
します。
この時、パスポートのコピーなどの日本国籍を証明する書類がいるので、旅行前には必ず準
備しておきましょう。
パスポートの再交付は1週間前後かかるため、急いでいる場合は2~3日で発行される「帰国
のための渡航書」を発行してもらえば帰国できます。

日本大使館 (ローマ) 
Via Quintino Sella 60
06-487-991

日本領事館 (ミラノ)
Via Privata Cesare Mangili 2/4  
02-624-1141



クレジットカードの盗難、紛失

1.カード会社に連絡する

カードが不正に使われるのを防ぐため、直ちにカード会社に連絡をし、カードを無効にしてもら
いましょう。
旅行前にカード番号、有効期限、カード会社の連絡先などを控えておくと役に立ちます。

2.警察に届ける

不正使用された時の証明のために、警察に届け出て盗難証明書「Denuncia di Furto (デ
ヌンチャ ディ フルト)」を発行してもらいましょう。

3.再発行してもらう

カード会社により再発行されたカードは、通常自宅に郵送されます。


主なクレジット会社のイタリアでの緊急連絡先

・VISAカード 800-781-769 / 800-877-020
・JCBカード  800-302-332
・アメリカン・エクスプレス  800-871-981 / 800-871-972(ゴールドカード専用)
・DC/マスターカード  800-872-112

※800~はイタリアのフリーダイヤルです


荷物の盗難、紛失

海外旅行保険の携行品特約を付けている場合、荷物の盗難や紛失も保障してくれます

1.警察署で証明書を発行してもらう

直ちに警察に行き、盗難証明書「Denuncia di Furto (デヌンチャ ディ フルト)」を発行して
もらいましょう。
航空会社に預けた物が紛失、盗難に遭った場合は、航空会社の事故証明書を発行してもらいましょう。

2.帰国後、保険会社に請求

帰国後、保険会社に連絡し、請求を行います。
この時、現地の警察で発行してもらった盗難証明書が必要になります。


行く前からトラブルが起こるとは考えたくないですが、いざという時のためにメモなどを作って
持っていくと安心ですよね。
準備をしっかりとして、安全な個人旅行を楽しんでくださいね!


★★ 今日のイタリア語 N0.16 ★★

Piacere.  ピアチェーレ = 初めまして

初めて人に会った時に使います。

「Piacere.」と言われて、「こちらこそ」と言いたい時に使うのは ↓

Piacere mio.  ピアチェーレ ミオ = こちらこそ(初めまして)

では、また明日~!


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# by satokina | 2008-04-22 00:34 | イタリア基本情報

今日のイタリア語 N0.1 ~ No.10

★★ 今日のイタリア語 No.1 ★★

Si  スィ = はい

No  ノ = いいえ

まずは基本の基本から。



★★ 今日のイタリア語 No.2 ★★

Ciao!  チャオ! = やあ!またね!

日本人にもお馴染みの言葉ですよね。
ヨーロッパでもイタリア近郊の国では、イタリア語圏でなくても挨拶として普通に使われて
いるんだとか。
イタリアでは、友達会った時はもちろん、分かれるときにも「Ciao!」を使います。
「バイバイ!」という感じで「Ciao ciao! (チャオチャオ!)」と言ったり‥‥。
これは友達や年下の子に使うくだけた挨拶なので、あまり親しくない人や年上の人には
もうちょっとフォーマルな言い方があるのですが、それはまた明日。
とにかく、旅行者なら笑顔で「Ciao!」で十分です(笑)。



★★ 今日のイタリア語 No.3 ★★

Salve.   サルヴェ = こんにちは

昨日紹介した「Ciao! (チャオ!)」は友達に使うくだけた挨拶ですが、「Salve.」はあまり
親しくない人や年上の人などに使う丁寧な挨拶です。



★★ 今日のイタリア語 No.4 ★★

Posso? ポッソ = いいですか?~してもいいですか?

買い物の時に役立つ一言です。
Posso + 動詞の原形 で、「~してもいいですか?」という
意味になりますが、動詞を知らなくてもこの一つだけでいろんな場面で使えます。

例えば、

・お店で「触ってもいい?」と聞きたい時には、品物を指差して「Posso?」と聞く
・お店で試着したい時には、着たい服を持って試着コーナーに行き「Posso?」と聞く
・パンフレットなどを取りたい時には、パンフレットを指差して「Posso?」と聞く

‥‥などなど、いろいろな使い方ができる便利な一言です。
旅行前には是非覚えて行ってくださいね。



★★  今日のイタリア語 No.5 ★★

Per favore.  ペル ファヴォーレ = お願いします/~をください

何かを買いたい時は、欲しい物の名前の後に「Per favore」を付けてくださいね。

例)
・Un caffè, per favore. ウン カッフェ、ペル ファヴォーレ = エスプレッソを一つください



★★ 今日のイタリア語 No.6 ★★

Prego.  プレーゴ=どうぞ、どういたしまして

バスで誰かに席を譲る時など「どうぞ」と言いたい時に使う言葉です。
その他にも、「Grazie」と言われた時に「どういたしまして」と答える時にも使います。



★★ 今日のイタリア語 No.7 ★★

Di niente.  ディ ニエンテ = どういたしまして。

「Grazie (グラツィエ=ありがとう)」と言われて、「どういたしまして」と言いたい時は、
昨日紹介した「Prego. (プレーゴ)」か「Di niente.」を使います。



★★ 今日のイタリア語 No.8 ★★

Arrivederci.  アッリヴェデルチ = さようなら

友達など親しい人と別れる時には「Ciao!」を使いますが、丁寧に言いたい時には
「Arrivederci」を使います。



★★ 今日のイタリア語 No.9 ★★

Dov'è il bagno?  ドヴェ イル バーニョ? = トイレはどこですか?

今日はトイレの話題だったので、トイレの場所を聞くフレーズを。
レストランやカフェなどでトイレがどこか聞きたい時に使ってみてくださいね。



★★ 今日のイタリア語 No.10 ★★

Pronto?  プロント? = もしもし?

電話に出る時に言う言葉です。




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# by satokina | 2008-04-21 00:25 | 今日のイタリア語

海外旅行保険の請求方法は?

こんにちは、satokinaです。

海外旅行に行く時は、海外旅行保険に入りますよね。
でも、実際に保険を請求した人は少ないのでは?
現地でいざトラブルが起こっても、保険請求時に必要な書類をもらわないと
日本に帰ってきてから保険の請求ができません。

今日は、海外旅行保険の請求方法をまとめておくので参考にしてくださいね。


海外旅行保険の請求保険

1.病気、けがの場合

海外保険加入者は、旅行先で事故にあったり怪我や病気をした場合、帰国後30日以内に保険会社に報告すれば、治療代や薬代が請求できます。
各国のサービス番号へ連絡した際に、海外保険請求に必要な書類を確認しておきましょう。
通常は下記の書類が必要になるので、受診の際は忘れずにもらっておいてください。

医師の診断書
支払いの明細
治療費の明細書

AIU海外旅行保険の保険請求方法 →
三井住友海上の海外旅行保険請求方法 →


2.賠償事故

ホテルの部屋を水浸しにした、お店の品物を壊してしまった、などの事故に対する賠償金も請求できます。
その場合、ホテルやお店に払った賠償金の領収書を保管しておく事。
また、カメラがあれば損害の状況を撮っておきましょう。


3.携行品破損

飛行機に預けていたスーツケースが破損していた、などの場合も修理費用などを請求できます。
第三者証明書(航空会社に預けていた場合は航空会社の証明書)をもらい、保管しておく事。
カメラがあれば、破損状況を写真に撮っておきましょう。
修理に出した場合は領収書を必ずもらいましょう。



★★ 今日のイタリア語 N0.15 ★★

Mi chiamo ○○.  ミ キアーモ ○○ = 私の(僕の)名前は○○です

自己紹介のときに使うフレーズです。


では、また明日~!


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# by satokina | 2008-04-21 00:04 | イタリア基本情報

トラブル対処法

こんにちは、satokinaです。

昨日はイタリアで多いトラブルを紹介しましたが、今日はトラブル対処法を
紹介しますね。


トラブル対処法

1.貴重品は取り出しにくいところに入れ、緊急連絡先はまとめておきましょう。
  たくさんの現金やカードなどを持ち歩かないこと!


パスポートなどを持ち歩く時は腹巻きや首からかけて服の中に入れられるポーチなどが便利。
ショッピング時にはタックスフリーの書類を書く時にパスポート番号を必ず聞かれるので、パス
ポートのコピーを取り出しやすいところに入れておくと便利。
パスポートのコピー、クレジットカードの番号、緊急連絡先などははまとめておくと緊急時に役
立ちます。
小銭だけを小銭入れなどに分けて取り出しやすいところに入れておくのも有効です。


2.人の多い所や満員電車はスリが出没しやすいので、かばんから目を離さないでこと!

特に人の集まるイベントやラッシュ時の地下鉄などが危険!
冬なら斜めがけのかばんをコートの中に入れるのも有効です。
斜めがけのかばんは、後ろに回さず、前で抱えるように持ちましょう。
肩掛けのかばんは、しっかりと持ち、ファスナーの部分に手を添えておくとスリ予防になります。
満員電車にはスリも多いので、できればラッシュ時を避けて電車に乗りましょう。


3.高価なかばん、財布などを持ち歩かないこと!

高価な物を身に着けていると、お金を持っていると思われて狙われやすくなります。
なるべく高価な物は身に着けないようにしましょう。


4.新聞や上着などで手元を隠したスリに注意!
  親しげに寄ってくる人には注意すること!


新聞や上着などで手元を隠し、何かを話しかけて気をそらせている間にかばんから財布をする
手口もあるので、何かを手に持って親しげに話しかけてくる人には注意が必要です。
赤ちゃんや子供づれのスリもいるので注意!


5.旅行中にクレジットカードを使ったら、必ず帰国後に確認を!

旅行中に使った店でカード情報を盗まれるケースもあるため、帰国後には必ず使った物だけが
引き落とされているか確認しましょう。
覚えのないものがあった場合は、直ちにカード会社に連絡してキャンセルしてもらいましょう。


6.荷物は地面に置いたりせず、どんな時も手に持っておくこと!

駅やホテルのフロント、両替所などで用事をしている時も、荷物は絶対に床に置かないようにし
てください。
大きなバックなどを置く場合は、足の間に挟んでおくと安全です。


7.おつり、両替金などは焦らずにゆっくり確認すること!

両替所などでは、両替金があっていると確認するまでは窓口を離れないようにしましょう。


8.値段のない場所では食事をしない。注文する前に値段を確認すること!

ヴェネツィアなどで多いレストランやカフェでの被害。
値段の分からないまま注文せず、まずは値段を確認しましょう。


9.夜の外出(特に女性の一人歩き)は控え、多くの現金を持って出歩かないこと!

危険な地域を把握し、そこには昼間でもなるべく近づかないようにしましょう。
(イタリアではどこの町でも、中央駅付近は治安が悪いと言われています)
夜の外出はできれば男性と一緒にし、なるべくタクシーを利用しましょう。


海外旅行に慣れている人なら「当たり前だよ」と思うことばかりですが、治安のいい日本にいる
時と同じ感覚でいるとスリなどに狙われてしまうかもしれません。
自分は海外にいるという意識を持って、自分の身は自分で守ってくださいね。
トラブル対処法を知って、安全・快適な個人旅行を!


★★ 今日のイタリア語 No.14 ★★

No, grazie.  ノ、グラツィエ = いいえ、結構です

イタリアの観光地には、路上で物を売っている人(違法ですが)がたくさんいます。
声をかけられたら、こう言って断りましょう。

では、また明日~!



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# by satokina | 2008-04-20 01:00

イタリアに多いトラブルって?

こんにちは、satokinaです。

イタリアに個人旅行で行ってみたいけど、治安が心配‥‥という人もいるのでは?
今日からはしばらく、イタリアに多いトラブルやトラブル対処法などを書いてみますね。
イタリアに個人旅行で行く人、ツアーで行くけど自由時間がある人は参考にしてください。


イタリアに多いトラブル

1.スリ

人の多い観光地やラッシュ時の電車などで被害が出ています。
雑誌や新聞、上着などで手元を隠した手口や、赤ちゃんや子供連れのスリもいるので注意。
ミラノでは、中央駅付近にいるジプシーの子供達によるスリ被害が、イタリアでも問題になっています。歩いている観光客の後ろから気配もなく近づいて、かばんから財布などを抜き取ります。
大きな町の中央駅は、人が多いので特に荷物から目を離さないようにしてくださいね。


2.両替、つり銭詐欺

ローマなど大きな都市での両替所での両替金、お店でのつり銭をごまかされるケースや、ピザなどの観光地のおみやげ物やさんでお釣りをごまかされた、というケースもあります。


3.レストラン、お店でのトラブル

ヴェネツィアでは、見学無料と言われて入ったガラス工場で高い物を買わされてしまったり、レストランで値段の分からないまま頼んだら、高い値段を請求された、などのケースがあります。


4.ひったくり

ナポリでは、スクーターでのひったくりの被害が出ています。



イタリアで多いトラブルは大きく分けてこの4つ。
暴力を振るわれたり、命の危険があるようなトラブルではなく、スリやつり銭詐欺の様なトラブルが多いようです。
‥‥というわけで、明日はトラブル対処法を紹介します。
敵の手口を知って、安全な個人旅行を楽しんでくださいね~!



★★ 今日のイタリア語 N0.13 ★★

Aiuto!  アユート! = 助けて!

できれば使いたくない言葉ですが、いざという時のために知っておくと便利かも。

では、また明日~!


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# by satokina | 2008-04-19 00:04 | イタリア基本情報